Términos y Condiciones

El presente documento regula el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Construaceros Duque, empresa dedicada al diseño, fabricación e instalación de soluciones arquitectónicas en acero inoxidable, vidrio templado y aluminio, en adelante LA EMPRESA.

El acceso al sitio web y la contratación de los servicios implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente o usuario, en adelante EL CLIENTE.

Objeto

LA EMPRESA presta servicios personalizados de diseño, fabricación e instalación de productos arquitectónicos a la medida, conforme a las especificaciones técnicas y comerciales previamente acordadas con EL CLIENTE.

Cotización y aceptación del servicio

Las cotizaciones emitidas por LA EMPRESA tienen carácter informativo y una vigencia limitada, la cual será indicada en cada caso.
La contratación del servicio se perfecciona únicamente cuando EL CLIENTE acepta la cotización y realiza el abono inicial, momento a partir del cual se autoriza el inicio del proyecto.

Precios y condiciones de pago

Los precios serán establecidos según el alcance del proyecto, materiales y condiciones técnicas requeridas.

El esquema de pago será el siguiente:

Un abono inicial, cuyo porcentaje será informado previamente, como requisito para iniciar la fabricación o ejecución del proyecto.
El saldo restante deberá ser cancelado al momento de la entrega o finalización del servicio.

El incumplimiento en el pago facultará a LA EMPRESA para suspender o posponer la entrega del proyecto.

Plazos de ejecución y entrega

Los plazos de fabricación e instalación serán informados al momento de la confirmación del servicio y podrán variar por causas técnicas, fuerza mayor, condiciones climáticas, retrasos en suministros o modificaciones solicitadas por EL CLIENTE.

LA EMPRESA no será responsable por retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control.

Entrega e instalación

La entrega y/o instalación se realizará en la dirección previamente acordada.
EL CLIENTE se obliga a garantizar el acceso al lugar de instalación, así como las condiciones necesarias para la correcta ejecución del servicio.

Cualquier costo adicional derivado de dificultades de acceso o condiciones no informadas previamente será asumido por EL CLIENTE.

Cancelaciones y reembolsos

Dado el carácter personalizado de los productos y servicios ofrecidos, no procede el reembolso una vez iniciada la fabricación o ejecución del proyecto.

El abono inicial no es reembolsable, salvo evaluación expresa de LA EMPRESA en casos excepcionales donde no se hayan generado costos operativos.

Garantía

LA EMPRESA garantiza la calidad de los materiales y la correcta ejecución de la instalación conforme a lo contratado.
La garantía se limita exclusivamente a defectos de fabricación o instalación imputables a LA EMPRESA y no cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación externa, falta de mantenimiento o modificaciones realizadas por terceros.

Obligaciones del cliente

EL CLIENTE se compromete a:

Suministrar información veraz y completa.
Aprobar diseños, medidas y especificaciones antes del inicio del proyecto.
Cumplir con las condiciones de pago acordadas.

Cualquier modificación solicitada posterior a la aprobación podrá generar costos adicionales y ajustes en los plazos de entrega.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y material gráfico, son propiedad de LA EMPRESA y se encuentran protegidos por la legislación vigente. Su uso no autorizado está expresamente prohibido.

Protección de datos personales

Los datos personales suministrados por EL CLIENTE serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, y utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio.

Modificaciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes conforme a la legislación vigente.